Mesaj kutusu, firmadaki kullanıcıların gönderdiği ve aldığı mesajların depolandığı bir uygulamadır. Kullanıcılar bu kutu aracılığıyla mesajlarını organize edebilir, görüntüleyebilir ve yanıtlama yapabilir.
Mesaj kutusu, firma içindeki kullanıcıların mesajlaşmasını sağlar ve tüm iletişimin tek bir uygulama üzerinden yapılmasını mümkün kılar. İletişimin farklı farklı platformlardan üzerinden dağınık şekilde yapılmasını engeller.