Çağrı Merkezi - Ayarlar

Genel Ayarlar: Çağrı bekleme durumu varsayılan olarak açık ve kapalı olarak ayarlanır. Gelen çağrılar pop-up veya yeni sekmeden açabileceği bu menüden seçilir.

Operatörler uygulaması ile personellerin dahili numaraları ve aktiflik durumunu görüntülenir. Yeni Ekle butonundan görüşmeleri yapacak personel seçilir ve bilgileri girilir.

Şirkette kişilerin belirli yetkilerinin olması, organizasyonel verimliliği ve iş akışını artıran önemli bir unsurdur. Yetkilendirme, görevlerin ve sorumlulukların net bir şekilde dağıtılmasını sağlar.

Yetkili Kullanıcılar ekranında kullanıcılara ihtiyaç duyulan yetkiler verilerek kaydedilir.