Yeni ürün ve hizmetler, şirketlerin can damarıdır. Yenilik olmadan satışların düşmesi da kaçınılmaz olabilir. Büyük şirketler için bu daha kolay olabilir; sonuçta kapsamlı Ar-Ge ekipleri ve gerekli finansal güçleri vardır.
Ancak küçük işletmeler için bu süreç daha zordur. Bütçe ve zaman çoğu kez daha kısıtlıdır ve mevcut bütçe ve zaman da satışları artırmak ve mevcut ürün ve hizmetlerden elde dilen karı yükseltmek için kullanılır.
Peki küçük işletmeler için yeni ürünler geliştirmenin yolları nelerdir?
1. Zamanlama
Zamanlama çok önemlidir. Çok erken başlarsanız, şirketinizi riske sokabilirsiniz. Ancak yakın bir zamanda başlamazsanız da ürünler için belirli bir düzeni kurmak zaman alabilir ve daha da önemlisi rakipleriniz kendi ürünlerinin kalitesiyle önünüze geçme riski de her zaman vardır.
2. Seçme
Yeni bir ürün veya hizmet seçerken şu soruları kendinize sormalısınız:
- Pazarın bu ürüne ihtiyacı var mı?
- Mevcut müşterilerinize çapraz satış yapabilir misiniz?
- Rakiplerinizin ürünleri nasıl?
- Sektörünüzdeki trendler neler?
- Her potansiyel yeni ürünün geliştirilmesinin maliyeti nedir?
- Her potansiyel yeni ürünün geliştirilmesi ne kadar sürecek?
- Yeni üründen ne kadar kar edeceksiniz?
- Yeni ürünü geliştirmek için kurum içi uzmanlığa sahip misiniz?
Bu liste kesin olmamakla beraber mevcut kaynaklarınızı kullanmadan önce kesinlikle gözden geçirmelisiniz. Öncesinde de bazı Pazar araştırmaları yapmanızda fayda var. Ayrıca mevcut müşterilerinize fikirlerini sorabilir ve yeni ürün hakkında geri bildirimler alabilirsiniz.
Tüm geri bildirimleri incelediğinizde, artık ürününüzü seçebilirsiniz.
3. Geliştirme
Hangi ürünü / ürünleri seçeceğinize karar verdikten sonra şimdi geliştirme sürecine başlayabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Kimin, neyi, ne zaman yapacağını içeren bir proje planı oluşturun.
- Açıkça ürün hedeflerini, temel işlevleri ve özellikleri gösteren bir taslak çıkarın.
- Son gözden geçirmeler için bir deadline oluşturun.
- Ürünü bünyenizde test edin ve gerekli düzenlemeleri yapın.
- Tekrar test edin ve geri bildirim alın.
- Ürünün kendisini geliştirildikten sonra, fiyatlandırmayı da göz önünde bulundurun.
4. Başlayın
Yeni bir ürünü piyasaya sunmak her zaman heyecan verici bir zamandır. Büyük olasılıkla lansmanı hazırlamak için pazarlama ve satış ekiplerinizle yakın çalışacaksınız. Bunun için de şunları yapabilirsiniz:
- Müşterilerinize yeni ürünü tanıtacağınız bir etkinlik organize edebilirsiniz.
- Ürünün daha 'samimi' bir tanıtımı için kilit müşterilerle yüz yüze toplantılar düzenleyebilirsiniz.
- Ürün hakkında mümkün olduğunca geniş bir kitleye seslenmek için kitlesel bir kampanya (dijital reklamlar, e-mail kampanyaları, SMS kampanyaları gibi) düzenleyebilirsiniz.
- Farklı etkinliklerdeki potansiyel müşterilere yeni ürünü yakından görme fırsatı veren mini etkinlikler organize edebilirsiniz.
