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Prenez le contrôle de tous vos appels.
Enregistrez tous vos appels entrants ou sortants. Liste des appels manqués. Correspondance automatique avec vos enregistrements CRM.
Voir les recherches futures ou réelles sur une base temporelle sur le calendrier. Examinez votre propre calendrier ou les calendriers d'appels des représentants des clients.
Consultez les statistiques d'appels des clients ou des représentants des clients en fonction de la date.
Gérez vos recherches
Apprenez à connaître la personne ou l'institution sur l'appel entrant. Accédez automatiquement à vos informations enregistrées. Voir toutes leurs activités ajoutées.
Enregistrez instantanément le dossier d'assistance, la plainte ou la demande du client dans le système.
Connectez facilement votre appel à des projets, des tâches, des propositions, des contrats.
Recevez des appels de n'importe où avec une connexion Internet et gérez votre centre d'appels à très bas coûts avec le standard téléphonique basé sur IP.
- Quelles sont les fonctionnalités des applications Call Center ?
Gestion des opérateurs, planning des appels, planning journalier des appels, intégration du standard IP sont les fonctionnalités de base du centre d'appels.