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Développez de bonnes relations avec vos clients avec un service précis et rapide.
Visualisez toutes les activités de vos clients sur un seul écran et augmentez la satisfaction de vos clients grâce à des offres et des options spéciales pour vos clients.
Gérer les formulaires de service, le suivi des garanties, les processus d'expédition et le personnel de service ; Informez vos clients des étapes de service avec des notifications par SMS et par e-mail.
Consultez les demandes d'assistance instantanées et gérez les tickets d'assistance avec les processus métier grâce à l'application d'enregistrement d'assistance Ticket.
Explorez les applications de gestion des services
Enregistrez les informations générales du formulaire, l'état de la garantie, les personnes à contacter et la catégorie de défaut. Consultez les transactions, les dépenses, les informations de paiement et les informations de livraison des formulaires.
Saisissez les codes produits, les dates de facture, les dates de début et de fin de garantie ainsi que les numéros de série un par un ou téléchargez-les en masse depuis Excel.
Classez les tickets d’assistance en groupes et catégories. Attribuez la personne de contact et définissez des tâches et des activités spécifiques pour le ticket de support.
Augmentez la satisfaction de vos clients grâce à la gestion des réclamations, où vos clients peuvent facilement vous faire part de leurs réclamations en remplissant le formulaire de réclamation sur votre site Web.
Consultez instantanément les demandes d'assistance et gérez les enregistrements d'assistance avec les processus métier grâce à l'application d'enregistrement de ticket d'assistance, à la gestion des réclamations et à l'intégration du centre d'appels.
