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Point d'assistance aux applications

Messagerie

Standard

Date de sortie

12 Ocak 2013

Version Actuelle

2.8.2

Dernière mise à jour

08 Ekim 2024

Vous pouvez accélérer la communication au sein de l'entreprise en utilisant l'application Message Box. Vous pouvez renforcer votre communication interne grâce à de nombreuses fonctionnalités telles que la messagerie instantanée, l'envoi de fichiers et la création de listes. Vous pouvez également utiliser cette application pour que vos membres Web puissent s'envoyer des messages sur vos sites Web.

Historique des versions
Fonctionnalités des applications
Manuel d'utilisation
FAQ
Communauté

Gestion des messages

Envoi et réception de messages

Les utilisateurs peuvent créer de nouveaux messages, recevoir des messages et y répondre.

Gestion des acheteurs

Plusieurs destinataires peuvent être ajoutés aux messages.

Ajout d'un fichier

Les fichiers peuvent être ajoutés en tant que pièces jointes aux messages.

Trier les messages dans des dossiers

Les utilisateurs peuvent déplacer leurs messages vers ou supprimer des dossiers spécifiques.

Gestion des déchets

Les messages supprimés sont stockés dans la corbeille et peuvent être récupérés en cas de besoin.

Paramètres personnels et filtrage

Paramètres de la liste

Les utilisateurs peuvent choisir comment afficher les messages en fonction des informations sur la personne et la date.

Options de filtrage

Les messages peuvent être filtrés par plage de dates et par statut.

Options de tri

Les messages peuvent être triés par date, personne ou sujet.

Configuration et paramètres généraux

Définir la couleur de l'application

Les responsables de l’entreprise peuvent personnaliser la couleur de l’application qu’ils utilisent.

Prise en charge de Websocket

Grâce à Websocket, les messages peuvent être envoyés et reçus instantanément, éliminant ainsi le besoin d'actualiser la page.

Afficher les utilisateurs autorisés

Vous pouvez suivre et afficher les utilisateurs autorisés qui peuvent accéder à l'application.

Page de tous les messages

C'est l'écran où tous les messages entrants et envoyés sont affichés.

Tous les messages sont répertoriés. En cliquant sur le message, vous pouvez saisir les détails du message. La date d'envoi ou la date d'arrivée est incluse dans le détail du message. Les destinataires sont répertoriés. Il contient les informations du message. Il peut être renvoyé en ajoutant un fichier au message. Message; Il peut être marqué comme lu, non lu, suivi, non suivi. Les dossiers peuvent être déplacés vers ou depuis un dossier en appuyant sur la touche .

Page des messages entrants

C'est l'écran où les messages entrants sont affichés.

Les messages entrants sont répertoriés sur l'écran Messages entrants. En cliquant sur le message, vous pouvez saisir les détails du message. La date d'arrivée est incluse dans les détails du message. Les destinataires sont répertoriés. Le champ d'informations sur le destinataire contient des informations indiquant si le message a été lu ou non et, si oui, à quelle date et heure. Les destinataires peuvent être ajoutés en appuyant sur le bouton de contact. Il contient les informations du message. Une réponse peut être envoyée en joignant un fichier au message.

Page des messages sortants

C'est l'écran où les messages sortants sont affichés.

Les messages sortants sont répertoriés sur l'écran Messages sortants. En cliquant sur le message, vous pouvez saisir les détails du message. La date d'envoi est incluse dans le détail du message. Les destinataires sont répertoriés. Le champ d'informations sur le destinataire contient des informations indiquant si le message a été lu ou non et, si oui, à quelle date et heure. Les destinataires peuvent être ajoutés en appuyant sur le bouton de contact. Il contient les informations du message. Une réponse peut être envoyée en joignant un fichier au message.

Dossiers

Les dossiers définis dans le menu Paramètres - Dossier sont répertoriés.

Lorsque vous cliquez sur le dossier, les messages associés qui ont été déplacés vers ce dossier sont répertoriés. En cliquant sur le message, vous pouvez saisir les détails du message. La date d'envoi ou d'arrivée est incluse dans le détail du message. Les destinataires sont répertoriés. Les destinataires peuvent être ajoutés en appuyant sur le bouton de contact. Il contient les informations du message. Une réponse peut être envoyée en joignant un fichier au message.

Poubelle

C'est l'écran où les messages supprimés sont affichés.

En cliquant sur le message, vous pouvez saisir les détails du message. La date supprimée est incluse dans les détails du message. Les destinataires sont répertoriés. Les destinataires peuvent être ajoutés en appuyant sur le bouton de contact. Il contient les informations du message. Le message peut être récupéré de la corbeille ou déplacé vers le dossier souhaité.

Gestion de la boîte de message

Comment ajouter un journal de messages ?

Cliquez sur le bouton « Ajouter un nouveau » dans l’application. Un nouveau message peut être ajouté à partir de la page « Ajouter un enregistrement de message » qui s'ouvre.
Comment puis-je afficher les messages entrants et sortants ?

Vous pouvez afficher les messages entrants et sortants sur la page « Tous les messages ». Vous pouvez répertorier vos messages séparément en utilisant les pages « Messages entrants » et « Messages sortants ».
Comment puis-je supprimer un message ?

Après avoir sélectionné le message que vous souhaitez supprimer, vous pouvez déplacer le message vers la corbeille en cliquant sur le bouton « Supprimer ». Vous pouvez utiliser l'option « Annuler » pour récupérer les messages de la corbeille.
Puis-je ajouter un nouveau destinataire à un message ?

Oui, vous pouvez ajouter de nouveaux destinataires en cliquant sur le bouton « Ajouter un destinataire » après avoir saisi les détails du message.
Comment joindre un fichier à un message ?

Vous pouvez télécharger un fichier en cliquant sur le bouton « Joindre un fichier » lors de la création d'un message ou de la modification d'un message existant.
Comment déplacer des messages vers des dossiers ?

Pour organiser vos messages, vous pouvez cliquer sur le bouton « Dossiers » et déplacer le message concerné vers un dossier ou le supprimer du dossier existant.

Paramètres personnels et filtrage

Comment trier les messages ?

Vous pouvez trier vos messages par « Date (le plus récent en premier) », « Date (le plus ancien en premier) », « Contact » ou « Objet ».
Comment puis-je faire en sorte que le formulaire de réponse s'ouvre automatiquement pour chaque message ?

Vous pouvez activer l'option « Le formulaire de réponse est ouvert » dans l'onglet Paramètres de conversation pour garantir que le formulaire de réponse est ouvert pour chaque message.
Comment puis-je filtrer les messages en fonction de plages de dates spécifiques ?

Dans la section Paramètres du filtre, vous pouvez répertorier les messages entre des dates spécifiques à l'aide du champ « Plage de dates ».

Paramètres et personnalisation de l'application

Comment puis-je changer la couleur de l'application ?

Vous pouvez choisir votre couleur préférée en accédant à la section « Définir la couleur de l'application » sur la page Paramètres >> Paramètres généraux, ou vous pouvez saisir le code couleur manuellement.