Clients

Déterminez le type de texte de vos e-mails en masse, si les destinataires seront sélectionnés manuellement ou automatiquement, ainsi que la période d'envoi, et utilisez vos e-mails plus efficacement.

Créez des listes de clients et envoyez différents e-mails à différentes listes.

Utilisez les modèles d'e-mails de la boutique en ligne et envoyez des e-mails standards et de haute qualité sans avoir à vous soucier de la conception des e-mails.

Ajoutez les adresses e-mail que vous avez spécifiées ou vos clients qui souhaitent se désinscrire de la liste de diffusion interdite.

Envoyez des nouvelles de la campagne, des remises et des offres à vos clients par SMS en masse. Sélectionnez les clients que vous souhaitez envoyer à partir des enregistrements CRM ou téléchargez-les manuellement à partir de la liste Excel.

Accédez à des rapports détaillés via Entranet, par exemple qui a reçu le SMS que vous avez envoyé, qui l'a ouvert et qui a cliqué sur le lien.

Ajoutez les numéros de téléphone que vous avez déterminés ou vos clients qui souhaitent se désinscrire de la liste des numéros de téléphone interdits.

Créez des listes de clients et envoyez différents SMS à différentes listes.

Ne manquez jamais un appel client en accédant à toutes les listes d'appels ouverts, fermés et annulés.

Répertoriez les statistiques des clients et des agents par plage de dates.

Augmentez la satisfaction de vos clients grâce à la gestion des réclamations, où vos clients peuvent facilement vous faire part de leurs réclamations en remplissant le formulaire de réclamation sur votre site Web.

Attribuez automatiquement les plaintes à leurs contacts. Gérez les réclamations avec un workflow spécifique. Assurez-vous que les problèmes sont résolus une fois pour toutes.

Visualisez toutes les activités de vos clients sur un seul écran et accédez à leurs coordonnées.

Définissez des projets personnalisés illimités pour vos clients. Ajoutez des tâches, des activités, des notes, des documents, des enregistrements de support, des e-mails sous le titre du projet.

Le coût du projet est automatiquement calculé à partir des enregistrements d'activités du personnel travaillant pour le projet et comparé au budget.

Ajoutez votre client en tant que participant à votre projet. Assurez-vous qu’ils ont accès à toutes les tâches et contenus liés au projet.

Créez une liste d'abonnés pour vos newsletters. Envoyez des newsletters à vos abonnés chaque semaine, chaque mois ou à des intervalles que vous spécifiez.

Créez des modèles pour vos actualités, ajoutez des images à vos modèles.

Suivez les processus d'opportunités en définissant des étapes telles que l'étape de l'idée, la négociation, le report, l'offre, le gain, etc.

Gérez vos opportunités en enregistrant des activités telles que des appels, des réunions et des visites dans vos fiches clients potentiels.

Gérer les processus de propositions en définissant les étapes telles que reportées, approuvées, expirées, etc. chez le client.

Créez vos offres de manière standard en quelques minutes à l'aide de modèles.

Examinez les analyses d’offres basées sur des produits ou des clients en filtrant par plage de dates.

Pour suivre facilement vos contrats, divisez-les en catégories telles que concession, maintenance, ventes, client et employé.

Créez des contrats standards en quelques minutes en créant des brouillons contenant le texte et les paramètres du contrat.

Créez des widgets pour les devis ouverts, les contrats approuvés, les statistiques des commerciaux, etc. et affichez-les sur l'écran d'accueil des ventes. Accédez aux informations rapidement et facilement.

Préparez des indicateurs tels que le nombre de commandes mensuelles et le montant total de l'enchère. Si vous le souhaitez, exportez les indicateurs vers Excel.