Tickets - About the Application

Kullanıcıların teknik destek, müşteri hizmetleri veya herhangi bir türde yardım taleplerini kaydetmelerine, takip etmelerine ve yönetmelerine olanak tanıyan bir yazılımdır. Bu uygulama, kullanıcıların sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmelerine yardımcı olurken, işletmelerin de müşteri memnuniyetini artırmasını sağlar.

Destek Kayıt uygulamasının amacı, kullanıcıların yaşadıkları sorunları kolayca bildirebilmelerini, bu sorunların etkin bir şekilde izlenmesini ve çözüme kavuşturulmasını sağlamaktır. Ayrıca, işletmelere müşteri hizmetlerini ve destek süreçlerini optimize etme imkanı sunar.

• ullanıcılar, taleplerinin ne aşamada olduğunu görebilir ve çözüm süreci hakkında bilgi sahibi olabilirler.
• Kullanıcılar ve destek ekipleri arasında etkili iletişim kurulmasını sağlar.
• Destek ekipleri, kullanıcı taleplerine geri bildirimde bulunabilir ve gerekli bilgilendirmeleri yapabilir.
• Destek süreçlerini otomatikleştirerek, destek ekiplerinin verimliliğini artırır.
• Destek ekiplerinin daha organize ve sistematik çalışmasına olanak tanır.
• Kullanıcı sorunlarının hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi, müşteri memnuniyetini artırır.
• Müşteri hizmetlerinin kalitesini yükseltir ve kullanıcıların olumlu deneyimler yaşamasını sağlar