Call Center - Lösungen
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Übernehmen Sie die Kontrolle über alle Ihre Anrufe.

Call Center – Übersicht – Visuelle Liste
Speichern Sie Ihre Suchanfragen
Speichern Sie Ihre Suchanfragen

Zeichnen Sie alle Ihre eingehenden oder ausgehenden Anrufe auf. Verpasste Anrufe auflisten. Automatischer Abgleich mit Ihren CRM-Datensätzen.

Siehe Anrufkalender
Siehe Anrufkalender

Sehen Sie zukünftige oder aktuelle Suchanfragen zeitabhängig im Kalender. Untersuchen Sie Ihren eigenen Kalender oder die Anrufkalender von Kundenvertretern.

Überprüfen Sie die Statistiken
Überprüfen Sie die Statistiken

Sehen Sie sich die Anrufstatistiken von Kunden oder Kundenvertretern nach Datum an.

Verwalten Sie Ihre Suchanfragen

Kennen Sie den anrufenden Kunden
Kennen Sie den anrufenden Kunden

Lernen Sie die Person oder Institution beim eingehenden Anruf kennen. Greifen Sie automatisch auf Ihre registrierten Informationen zu. Sehen Sie sich alle hinzugefügten Aktivitäten an.

Anfrage aus Anruf erstellen
Anfrage aus Anruf erstellen

Speichern Sie den Support-Datensatz, die Beschwerde oder die Anfrage des Kunden sofort im System.

Anruf mit anderen Apps verbinden
Anruf mit anderen Apps verbinden

Verknüpfen Sie Ihren Anruf ganz einfach mit Projekten, Aufgaben, Vorschlägen und Verträgen.

Integration mit IP-PBX-Anlagen

Empfangen Sie Anrufe von überall mit Internetanschluss und verwalten Sie Ihr Callcenter zu sehr geringen Kosten mit der IP-basierten Telefonzentrale.

Integration mit IP-PBX-Anlagen
Häufig gestellte Fragen
  • Welche Funktionen bieten Call-Center-Anwendungen?

    Operator-Management, Anrufplan, täglicher Anrufplan, IP-Vermittlungsstellenintegration sind die Grundfunktionen des Callcenters.