Kunden

Bestimmen Sie die Textart Ihrer Massen-E-Mails, ob die Empfänger manuell oder automatisch ausgewählt werden, sowie den Versandzeitraum und nutzen Sie Ihre E-Mails effektiver.

Erstellen Sie Kundenlisten und senden Sie verschiedene E-Mails an verschiedene Listen.

Nutzen Sie die E-Mail-Vorlagen im Webshop und versenden Sie Standard- und hochwertige E-Mails, ohne sich mit E-Mail-Designs herumschlagen zu müssen.

Fügen Sie die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adressen oder Ihre Kunden, die sich aus der Liste der gesperrten E-Mails abmelden möchten, hinzu.

Senden Sie Aktionsnachrichten, Rabatte und Angebote per Massen-SMS an Ihre Kunden. Wählen Sie die Kunden, die Sie senden möchten, aus CRM-Datensätzen aus oder laden Sie sie manuell aus der Excel-Liste hoch.

Greifen Sie über Entranet auf detaillierte Berichte zu, z. B. wer die von Ihnen gesendete SMS erhalten hat, wer sie geöffnet hat und wer auf den Link geklickt hat.

Fügen Sie die von Ihnen ermittelten Telefonnummern oder Ihre Kunden, die sich abmelden möchten, in die Liste der gesperrten Telefonnummern ein.

Erstellen Sie Kundenlisten und senden Sie verschiedene SMS an verschiedene Listen.

Verpassen Sie nie wieder einen Kundenanruf, indem Sie auf alle offenen, geschlossenen und abgebrochenen Anruflisten zugreifen.

Listen Sie Kunden- und Agentenstatistiken nach Datumsbereich auf.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit dem Beschwerdemanagement, bei dem Ihre Kunden ihre Beschwerden ganz einfach an Sie übermitteln können, indem sie das Beschwerdeformular auf Ihrer Website ausfüllen.

Ordnen Sie Beschwerden automatisch ihren Kontakten zu. Verwalten Sie Beschwerden mit einem bestimmten Workflow. Stellen Sie sicher, dass die Probleme ein für alle Mal gelöst werden.

Sehen Sie alle Aktivitäten Ihrer Kunden auf einem einzigen Bildschirm und greifen Sie auf deren Details zu.

Definieren Sie unbegrenzt individuelle Projekte für Ihre Kunden. Fügen Sie Aufgaben, Aktivitäten, Notizen, Dokumente, Supportaufzeichnungen und E-Mails unter dem Projekttitel hinzu.

Die Projektkosten werden automatisch aus den Aktivitätsaufzeichnungen der für das Projekt tätigen Mitarbeiter berechnet und mit dem Budget verglichen.

Fügen Sie Ihren Kunden als Teilnehmer Ihres Projekts hinzu. Stellen Sie sicher, dass sie Zugriff auf alle Aufgaben und Inhalte im Zusammenhang mit dem Projekt haben.

Erstellen Sie eine Abonnentenliste für Ihre Newsletter. Versenden Sie Newsletter wöchentlich, monatlich oder in von Ihnen festgelegten Abständen an Ihre Abonnenten.

Erstellen Sie Vorlagen für Ihre Nachrichten und fügen Sie Bilder zu Ihren Vorlagen hinzu.

Verfolgen Sie die Opportunity-Prozesse, indem Sie Schritte wie Ideenphase, Verhandlung, verschoben, Angebot, gewonnen usw. definieren.

Verwalten Sie Ihre Chancen, indem Sie Aktivitäten wie Anrufe, Besprechungen und Besuche in Ihren potenziellen Kundenkarten aufzeichnen.

Verwalten Sie die Prozesse von Angeboten, indem Sie beim Kunden Schritte wie verschoben, genehmigt, abgelaufen usw. definieren.

Erstellen Sie Ihre Angebote mit Hilfe von Vorlagen in wenigen Minuten standardisiert.

Untersuchen Sie Angebotsanalysen basierend auf Produkten oder Kunden, indem Sie nach Datumsbereich filtern.

Um den Überblick über Ihre Verträge zu behalten, unterteilen Sie diese in Kategorien wie Händler, Wartung, Vertrieb, Kunde und Mitarbeiter.

Erstellen Sie in wenigen Minuten Standardverträge, indem Sie Entwürfe erstellen, die den Text und die Parameter des Vertrags enthalten.

Erstellen Sie Widgets für offene Angebote, genehmigte Verträge, Vertriebsstatistiken usw. und zeigen Sie diese auf dem Startbildschirm des Vertriebs an. Greifen Sie schnell und einfach auf Informationen zu.

Bereiten Sie Indikatoren wie die Anzahl der monatlichen Bestellungen und den Gesamtgebotsbetrag vor. Wenn Sie möchten, exportieren Sie die Indikatoren nach Excel.