تطبيق طلبات الإرجاع هو برنامج يستخدم لتتبع طلبات الإرجاع من العملاء ومعالجتها وإدارتها. يوفر هذا التطبيق الأدوات اللازمة لتشغيل عمليات الإرجاع بطريقة منظمة وفعالة ويساعد على تقديم خدمة أفضل للعملاء.
الغرض من تطبيق طلبات الإرجاع هو تسهيل عملية إدارة الإرجاع وإبقائها تحت السيطرة من خلال معالجة طلبات الإرجاع بطريقة سريعة ومنظمة وفعالة من أجل زيادة رضا العملاء وتحسين العمليات التجارية.