مهام - واجهة المستخدم

Görevler uygulamasının giriş ekranıdır. 

Giriş ekranında Görevler, Aşamalar, Kontrol Listeleri, Oturumlar, Gruplar, Görev Takvimi, Şablonlar, İstatistikler, Göstergeler, Log Kayıtları, Ayarlar menüsü yer alır. 

Görevler; Tüm Görevler, Gelen Görevler, Giden Görevler, Gecikmiş Görevler, Sürelendirme Bekleyenler olmak üzere beşe ayrılır. 

 Tüm Görevler

Tüm görevlerin görüntülendiği ekrandır. 

Tüm Görevler ekranındaki tablo başlıklarının açıklamaları şu şekildedir: 
No; Görev kaydının sıra numarasıdır. 
Görev Bilgileri; Görevin adını gösterir. 
İlgili Kişiler; Görevlerle ile ilgili kişileri gösterir. 
Aşama; Görevin hangi aşamada olduğunu gösterir. 
İlerleme; Görevdeki ilerlemeyi yüzdelin oran ile gösterir. 
Süre; Görevde harcanan süreyi ifade eder. 
Bağlantı; Uygulamalarla ilgili kurulan bağlantıyı gösterir. 
Kayıt Tarihi; Görevin kayıt tarihini gösterir.
Güncelleme Tarihi; Görev ile ilgili yapılan son güncelleme tarihini gösterir. 
İşlem Tarihi; Görevle ilgili yapılan işlem tarihini gösterir. 
Kapatma Tarihi;görevin kapatıldığı tarihi gösterir. 
İptal Tarihi; Görevin iptal olduğu tarihi gösterir. 
 Filtreleme ayarlarında Tarih Aralığı, Grup, Oturum, Bağlantılar, Bağlantılı Uygulamalar, Pozisyon Türü, Kime, İlgili Durumu, Rol, Aşama, Durum, Yıldız Durumu, Müşteri Adı, Sıralama bilgileri seçilerek aranılan görev kolayca bulunur. 

Gelen Görevler

Gelen görevlerin görüntülendiği ekrandır. 

Gelen Görevler ekranında görevin No, Görev Bilgileri, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, Aşama, İlerleme, Süre, Bağlantı, Kayıt Tarihi bilgileri tablo halinde listelenir.

Giden Görevler

Giden görevlerin görüntülendiği ekrandır. 

Giden Görevler ekranında görevin No, Görev Bilgileri, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, Aşama, İlerleme, Süre, Bağlantı, Kayıt Tarihi bilgileri tablo halinde listelenir.

Gecikmiş Görevler 

Geciken görevlerin görüntülendiği ekrandır. 

Gecikmiş Görevler ekranında görevin No, Görev Bilgileri, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, Aşama, İlerleme, Süre, Bağlantı, Kayıt Tarihi bilgileri tablo halinde listelenir.

Görev aşamaları; Üzerinde çalışılmayı bekleyen Açık Görevler, tamamlanmış Kapalı Görevler, gerçekleştirilmekten vazgeçilen İptal Edilen Görevler ve sistemden tamamen kaldırılan Silinmiş Görevler olmak üzere dörte ayrılır.

Açık Görevler

Açık görevler; Ertelendi, Beklemede, İşlemde, Tamamlandı, İptal Edildi, Test olmak üzere 6 aşamaya ayrılmıştır. Aşama değişikliği Görev Düzenleme ekraından yapılır. 

Açık Görevler ekranındaki tablo başlıklarının açıklamaları şu şekildedir: 
No; Görev kaydının sıra numarasıdır. 
Görev Bilgileri; Görevin adını gösterir. 
İlgili Kişiler; Görevlerle ile ilgili kişileri gösterir. 
Aşama; Görevin hangi aşamada olduğunu gösterir. 
İlerleme; Görevdeki ilerlemeyi yüzdelin oran ile gösterir. 
Güncelleme Tarihi; Görev ile ilgili yapılan son güncelleme tarihini gösterir. 
İşlem Tarihi; Görevle ilgili yapılan işlem tarihini gösterir. 

Kapalı Görevler

Kapalı görevlerin görüntülendiği ekrandır.

Kapalı Görevler ekranında görevin No, Görev Bilgileri, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, Durum, İlerleme, Süre, Bağlantı, Kayıt Tarihi, Güncelleme Tarihi, İşlem Tarihi bilgileri tablo halinde listelenir.

İptal Edilen Görevler

İptal Edilen görevlerin görüntülendiği ekrandır. 

İptal Edilen ekranında Görevler No, Görev Bilgileri, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, İlerleme, Süre, Bağlantı, Kayıt Tarihi, İptal Tarihi bilgileri tablo halinde listelenir.

Silinmiş Görevler

Silinen görevlerin görüntülendiği ekrandır. 

Silinen Görevler ekranında No, Görev Bilgileri, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, İlerleme, Süre, Bağlantı, Kayıt Tarihi, İptal Tarihi bilgileri tablo halinde listelenir.

Kontrol listesi, görevlerin düzenli ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını sağlamak için yapılması gereken  maddeleri sıralayan bir kontrol aracıdır.Kontrol Listeleri;Tüm Kontrol Listesi, Kontrol Edildi, Kontrol Edilmedi, İptal Edildi olmak üzere dörde ayrılır. Kontrol Listeleleri Ayarlar menüsünden Kontrol Listeleri alanından tanımlanır. 

Tüm Kontrol Listesi

Tüm Kontrol listelerinin görüntülendiği ekrandır. 

Kontrol listeleri ekranında görevin No, Başlık, Görev Aşaması, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, İşlem Tarihi, Oluşturan, Güncelleyen Kişi, Durum bilgileri tablo halinde listelenir.
No; Görev kaydının sıra numarasıdır. 
Başlık; Görevin adını gösterir. 
Görev Aşaması; Görevin hangi aşamada olduğunu gösterir. 
İlgili Kişiler; Görevlerle ile ilgili kişileri gösterir. 
İşlem Tarihi; Görevin işleme alındığı tarihi gösterir. 
Oluşturan; Görevi oluşturan kişiyi gösterir. 
Güncelleyen Kişi; Görevle ilgili yapılan son güncelleme tarihini gösterir. 
Durum; Görevin kontrol edilip edilmediğini belirten durumu gösterir. 
Filtreleme ayarlarında Tarih Aralığı, Pozisyon Türü, Personel, İlgi Durumu, Kontrol Listesi İlgi Durumu, Görev Aşaması, Kontrol Durumu, Görevler, Müşteri Adı, Sıralama bilgileri filtrelenerek aranılan kontrol listesine kolayca ulaşılır. 

Kontrol Edildi

Kontrol edilen kontrol listelerinin görüntülendiği ekrandır. 

Kontrol Edildi ekranında görevin No, Başlık, Görev Aşaması, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, İşlem Tarihi, Oluşturan, Güncelleyen Kişi, Durum bilgileri tablo halinde listelenir.

Kontrol Edilmedi

Kontrol edilmeyen kontrol listelerinin görüntülendiği ekrandır. 

Kontrol Edilmedi ekranında görevin No, Başlık, Görev Aşaması, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, İşlem Tarihi, Oluşturan, Güncelleyen Kişi, Durum bilgileri tablo halinde listelenir.

İptal Edildi

İptal edilen kontrol listelerinin görüntülendiği ekrandır. 

İptal Edildi ekranında görevin No, Başlık, Görev Aşaması, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, İşlem Tarihi, Oluşturan, Güncelleyen Kişi, Durum bilgileri tablo halinde listelenir.

Görev oturumu, bir görevin planlanması, takibi veya değerlendirilmesi amacıyla düzenlenen çalışma sürecidir. Oturumlar; Başlatılan, Duraklatılan olmak üzere ikiye ayrılır. 

Başlatılan

Başlatılan görevlerin listelendiği ekrandır. 

Başlatılan görevler ekranındaki tablo başlıklarının açıklamaları şu şekildedir:
No; Görev kaydının sıra numarasıdır. 
Görev Bilgileri; Görevin adını gösterir. 
İlgili Kişiler; Görevlerle ile ilgili kişileri gösterir. 
Aşama; Görevin hangi aşamada olduğunu gösterir. 
İlerleme; Görevdeki ilerlemeyi yüzdelin oran ile gösterir. 
Süre; Görevde harcanan süreyi ifade eder. 
Bağlantı; Uygulamalarla ilgili kurulan bağlantıyı gösterir. 
Kayıt Tarihi; Görevin kayıt tarihini gösterir.

Duraklatılan

Duraklatılan görevlerin listelendiği ekrandır. 

Duraklatılan görevler ekranında görevin No, Görev Bilgileri, Müşteri Bilgisi, İlgili Kişiler, Durum, İlerleme, Süre, Bağlantı, Kayıt Tarihi bilgileri tablo halinde listelenir.      

Görevlere grup seçilerek belirli görevlerin bir grup altında toplanarak daha düzenli ve odaklı bir şekilde yönetilmesini sağlar. Grup Tanımları Ayarlar menüsünden Grup Tanımları alanından yapılır. 

Gruplar ekranındaki tablo başlıklarının açıklamaları şu şekildedir: 
No; Görev kaydının sıra numarasıdır. 
Görev Bilgileri; Görevin adını gösterir. 
İlgili Kişiler; Görevlerle ile ilgili kişileri gösterir. 
Durum ; Görevin hangi 
İlerleme; Görevdeki ilerlemeyi yüzdelin oran ile gösterir. 
Süre; Görevde harcanan süreyi ifade eder. 
Bağlantı; Uygulamalarla ilgili kurulan bağlantıyı gösterir. 
Kayıt Tarihi; Görevin kayıt tarihini gösterir.

Görev takvimi, görevlerin belirli tarihlere ve saatlere göre planlanıp takip edildiği bir zamanlama aracıdır. Görev Takvimi; Kendi Takvimim, Tüm Kullanıcılar olmak üzere ikiye ayrılır. 

Kendi Takvimim 

Kendi Takvimim; Takvim, Timeline, Ajanda olmak üzere üçe ayrılır. 

Takvim 

Takvim ekranında Günlük, Haftalık, Aylık olarak görevler işlenerek görev takibi kolaylıkla yapılır.

Timeline sayfası bir günlük zaman çizelgesi olarak kullanılır.

Ajanda sayfa Tarih, Zaman, Olay bilgileri girilerek kullanılır.

Tüm Kullanıcılar

Tüm kullanıcıların görevlerinin görüntülendiği ekrandır. 

Şablonlar; benzer türdeki görevler için önceden tanımlanmış standart bir yapı veya düzenleme modelidir. Şablonların görüntülendiği ekrandır. 

Şablonlar ekranında ID, Şablon Açıklaması, Oluşturan ve Kayıt Tarihi bilgileri tablo olarak listelenir.

Yeni ekle tuşuna basarak görevleri kolay yönetebilmek için şablon oluşturulur.

Şablon eklemek için Şablon Adı, Şablon Açıklaması girilir. Kontrol listesi eklemek için ön tanımlı listeden eklenir.

örev istatistikleri, görevlerin kullanıcı performansı açısından Kullanıcı İstatistikleri ve müşteri memnuniyeti açısından Müşteri İstatistikleri olarak analiz edildiği iki kategoriden oluşur.

Kullanıcı İstatistikleri

Kullanıcı istatistiklerinin görüntülendiği ekrandır. 

Kullanıcı İstatistikleri ekranındaki tablo başlıklarının açıklamaları şu şekildedir: 
Kullanıcı Adı; Kullanıcın adını ve departmanını gösterir. 
Ertelendi; Kullanıcının ertelendi aşamasına aldığı görevlerin sayısını gösterir. 
Beklemede; Kullanıcının beklemede aşamasına aldığı görevlerin sayısını gösterir. 
İşlemde; Kullanıcının işlemde aşamasına aldığı görevlerin sayısını gösterir. 
Tamamlandı; Kullanıcın tamamlandığı görevlerin sayısını gösterir. 
İptal Edildi; Kullanıcın iptal ettiği görevlerin sayısını gösterir. 
Test; Kullanıcın Test aşamasına aldığı görevlerin sayısını gösterir. 
Açık; Kullanıcın açık görevlerinin sayısını gösterir 
Kapalı; Kullanıcın kapalı görevlerinin sayısını gösterir 
Toplam; Kullanıcının toplam bilgilerini gösterir.

Müşteri İstatistikleri 

Müşteri istatistiklerinin görüntülendiği ekrandır. 

Müşteri İstatikleri ekranında Müşteri Bilgisi , Ertelendi, Beklemede, İşlemde, Tamamlandı, İptal Edildi, Test, Açık,Kapalı, Toplam bilgilerini tablo halinde listelenir.

Uygulamanın göstergelerinin görüntülendiği ekrandır.
 

Kullanıcının log kayıtları, sistemde gerçekleştirdiği işlemlerle ilgili ayrıntılı bilgileri içerir. Log kayıtlarının görüntülendiği ekrandır.

Log kayıtları ekranında Kullanıcı Adı, Kayıt Başlığı, Açıklama, İşlem Durumu, Tarih bilgileri tablo halinde listelenir