عملاء - حول التطبيق

Müşteriler uygulaması, şirketlerin müşteri ilişkilerini yönetmek, müşteri verilerini depolamak, analiz etmek ve bu veriler üzerinden stratejik kararlar almak için kullandıkları bir uygulamadır.

Müşteriler uygulamasının amacı, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve işletme performansını artırmaktır.

• Tüm müşteri bilgilerinin tek bir merkezi sistemde toplanması, erişimin kolaylaştırılması ve veri kayıplarının önlenmesini sağlar. 
• Müşteri verilerine dayalı olarak kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturma imkanı, böylece daha yüksek dönüşüm oranları elde etmeyi sağlar. 
• Müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak ve karşılayarak, müşteri sadakatinin ve tekrarlayan satışların artırılmasını sağlar. 
• Farklı departmanların (satış, pazarlama, müşteri hizmetleri) ortak bir platform üzerinden iş birliği yapabilmesini sağlar. 
• Müşteri ilişkilerini ve satış fırsatlarını daha etkin yöneterek, satış performansının artırılması sağlanır. 
• Gerçek zamanlı raporlar ve analizler sayesinde daha bilinçli iş kararları alınması sağlanır.