دعم التسجيل

تصنيف تذاكر الدعم إلى مجموعات وفئات. قم بتعيين جهة الاتصال وتحديد المهام والأنشطة المحددة لتذكرة الدعم.

حدد خطوات مثل معلق، قيد المعالجة، التحليل، البحث والتطوير، وتتبع سجلات الدعم الخاصة بك وفقًا لهذه الخطوات.

عند اتخاذ إجراء بخصوص تذكرة الدعم أو في أيام العطلات، يتم إرسال المعلومات التي ستتم مراجعة تذكرة الدعم بعد العطلة تلقائيًا إلى العميل.